1、凡我公司承接的地坪工程均免費(fèi)保修12個(gè)月，在正常的儲(chǔ)運(yùn)、使用條件下，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復(fù)工作只收取低廉的成本費(fèi)(包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用)。

2、我們?cè)诮拥劫|(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)，并做到3個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，待恢復(fù)正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。

3、免費(fèi)為售出的環(huán)氧地坪涂料、金剛砂耐磨材料等產(chǎn)品提供施工方案。

4、我公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名掌握有關(guān)地坪知識(shí)的人員，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作。

5、實(shí)行回訪制度，定期回訪客戶(第一年每半年回訪一次，一年以后每一年一次)，傾聽客戶面臨的挑戰(zhàn)或想法。

6、我公司提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持，根據(jù)客戶需求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、地坪施工方案和注意事項(xiàng)，或直接提供施工服務(wù)。